Shipping Policy
Политика за доставка
В Вера София се стремим да предоставяме на нашите клиенти бърза, надеждна и прозрачна доставка. Настоящата политика за доставка описва сроковете за доставка, процеса на изпращане и важна информация, за да гарантираме приятно пазаруване.
Срок за доставка
Стремим се да обработим и изпратим всички поръчки в рамките на 24–48 часа след потвърждение. След изпращане доставката обикновено отнема между 5 и 14 работни дни, в зависимост от вашето местоположение.
Моля, имайте предвид, че сроковете за доставка могат да варират поради фактори като митнически проверки, сезонна натовареност или местни условия за доставка.
Безплатна доставка
С удоволствие предлагаме безплатна стандартна доставка за всички поръчки, независимо от стойността или дестинацията. Това е нашият начин да ви благодарим за доверието и подкрепата към Вера София по време на тази кампания.
Метод на доставка
Всички поръчки се изпращат директно от нашия доставчик. Това ни позволява да поддържаме високи стандарти за качество и да оптимизираме процеса на доставка, така че вашата поръчка да пристигне възможно най-бързо и ефективно.
Обработка на поръчки
След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение. Вашият пакет ще бъде обработен и изпратен в рамките на 24–48 часа.
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение за доставка и номер за проследяване, чрез който можете да следите пратката си от изпращането до доставката.
Проследяване на поръчка
Всички изпратени поръчки включват номер за проследяване (track & trace). Ще получите този номер по имейл, след като поръчката напусне нашия дистрибуционен център. С него можете да проследите пратката си чрез уебсайта на куриера.
Обслужване на клиенти и въпроси
Ако имате въпроси относно вашата поръчка или нашата политика за доставка, не се колебайте да се свържете с нас по имейл:
info@vera-sofia.com
Нашият екип е на разположение, за да ви осигури бърза, надеждна и прозрачна комуникация.
Забавяния и изключения при доставка
Въпреки че полагаме всички усилия да спазваме очакваните срокове за доставка, външни фактори като митническа обработка, лоши метеорологични условия или логистични затруднения понякога могат да доведат до забавяния. Вера София не носи отговорност за подобни забавяния, но ви благодарим за разбирането и търпението.
Обобщение
Вера София се стреми да осигури безпроблемно и приятно изживяване при доставка. Като описваме ясно нашата политика, искаме да ви държим информирани на всяка стъпка – от направата на поръчката до доставката до вашата врата.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на:
info@vera-sofia.com
Нашият екип с удоволствие ще ви съдейства и ще отговори възможно най-бързо.